2019-08-17
604次
电商淘宝客服主管
3K-5.5K/月
年终奖
美女多
帅哥多
管理规范
有提成
全勤奖
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别其他互联网/网络
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求25岁--35岁
招聘部门客服部
工作地点重庆市重庆市荣昌区板桥工业园区蒂美路1号1栋(荣昌)
联系方式
联系人:小乐  ( 联系我时,请说是在荣昌人才网上看到的 )
联系电话:
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职位描述
职位描述

工作内容:
1、全面负责客服部的工作管理、人员管理;
2、根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式;
3、制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质;
4、梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;
5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题。
任职要求:
1、全日制大专或以上学历。
2、有淘宝或天猫客服经验,1年以上管理经验
3、熟悉电商平台规则;
4、具有较强的沟通能力和执行力;
5、熟练使用EXCELWORD等办公软件,会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上;
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